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Antes de enviar el formulario de soporte, consulte nuestra guia de solucion de problemas:
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- Panel de Control
- FTP
- Bases de Datos
- Facturacion
- Correo
- Como puedo crear cuentas de correo en Helm?
Solo ingrese en el panel de control Helm, haga clic en "Dominios" y luego clic en el nombre de su dominio, ahi le saldran las diferentes opciones de administracion, entre las que se encuentra "Cuentas de Correo POP3", haga clic ahi, desde ahi poidra crear sus cuentas de correo.
- No recibo mensajes en mis cuentas de correo, que sucede?
Primero que todo verifique que su cuenta de correo no ha llegado al limite de espacio, si no ha llegado a su limite entonces revise la capacidad total de su cuenta de hosting, ya que tambien puede estar totalmente ocupada. En caso de ocurrir lo anterior, solamente debe liberar espacio, borrando archivos o descargando correos usando outlook o outlook express. Al borrar archivos use un software ftp, no use el que viene con el cpanel. Si su cuenta esta bien de espacio, entonces trate de conseguir los mensajes de rebote que llegan cuando alguien le envia mensajes, envienos ese mensaje de error usando nuestro formulario de soporte.
- No puedo enviar mensajes por outlook, que puede ser?
Verifique que tiene marcada la autenticacion del servidor de correo saliente o SMTP. Asi mismo debe verificar los datos de acceso, recuerde que el login de sus cuentas de correo debe ser el email completo: ejemplo@sudominio.com.
- Programación
- Dominios
- General
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