Artículos

 ¿Como puedo abrir un ticket?

Para abrir un ticket sin ser cliente registrado ingrese en http://clientes.compuvision.co y use...

 ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

PayU PSE: Pagos con cualquier cuenta bancaria colombiana Tarjeta de Crédito/Débito:...

 ¿Cómo puedo renovar un servicio?

Primero debe tener en cuenta que las ordenes de renovación se generan automáticamente una semana...

 Informacion importante a tener en cuenta

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, Compuvision nunca ha tenido sedes ni...

 En que horario atiende Compuvisión?

Atendemos las 24 horas del día, todos los dias del año. Nuestra respuesta puede ser inmediata o...

 Necesito hablar con un representante de Compuvision por teléfono, en que horario puedo hacerlo, donde estan sus números de contacto?

No atendemos telefónicamente, cualquier inquietud puede ser resuelta desde nuestro sistema de...

 Quiero adquirir un servicio, pero necesito que vengan a nuestra oficina y nos hagan una presentación ante nuestra Junta Directiva

No hacemos presentaciones, ni reuniones para ofrecer nuestros servicios. Esto va en contravía de...

 Quiero visitar sus instalaciones, ver los servidores, donde estan ubicados?

No tenemos oficinas ni locales de atención al cliente, todo tipo de comunicación se hace por...

 No contestan mis tickets, que sucede?

Todos los tickets son contestados en orden estricto de llegada. Si han pasado 24 horas y no ha...

 He dejado 2 (o más) mensajes en un ticket y no me han contestado

Cada nuevo mensaje sobre un mismo ticket lo envía al último lugar en la cola de espera, por lo...

 He abierto 2 (o más) tickets y ninguno ha sido contestado, necesito respuesta inmediata

Lo más seguro es que sus tickets hayan sido bloqueados por abuso del sistema al enviar tickets de...

 Porque se cierran mis tickets?

Los tickets se cierran automáticamente despues de 48 horas de no recibir respuesta del cliente o...